VI  / EN
Định hình thị trường thương mại điện tử Việt Nam 2025 – Điều gì sẽ thay đổi?

Thương mại điện tử đang bước vào giai đoạn bùng nổ tại Việt Nam. Năm 2025 được dự báo là năm của những chuyển dịch chiến lược, mở ra cả cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp. Vậy điều gì sẽ thay đổi và các doanh nghiệp cần chuẩn bị ra sao?

1. Người tiêu dùng dẫn dắt cuộc chơi

Với thế hệ Gen Z và Alpha ngày càng chiếm tỷ trọng cao, người tiêu dùng không chỉ quan tâm đến giá cả, mà còn kỳ vọng:

  • Mua sắm đa kênh, liền mạch giữa online và offline.

  • Cá nhân hóa trải nghiệm bằng AI và dữ liệu hành vi.

  • Thương hiệu có trách nhiệm xã hội và truyền tải giá trị thật.

Với thế hệ Gen Z và Alpha ngày càng chiếm tỷ trọng cao, người tiêu dùng không chỉ quan tâm đến giá cả

Theo Vietnam E-commerce Whitebook 2024, tỷ lệ mua sắm trực tuyến ở Việt Nam đã vượt mốc 70% người dùng internet, dự kiến tiếp tục tăng mạnh trong năm tới.

2. Mô hình thương mại điện tử sẽ linh hoạt hơn

Không còn giới hạn ở các sàn lớn, thương mại điện tử đang mở rộng qua:

  • Livestream bán hàng và nền tảng mạng xã hội như TikTok Shop.

  • Website tích hợp thanh toán và vận chuyển tự động.

  • Kênh cá nhân hóa như email marketing, chatbot, mobile app…

Mô hình thương mại điện tử sẽ linh hoạt hơn

Tại Trung tâm học tập Sventure, doanh nhân đang được đào tạo về các công cụ số giúp xây dựng hệ sinh thái thương mại điện tử hiệu quả, tối ưu chi phí và tăng trải nghiệm khách hàng.

3. Cạnh tranh nằm ở công nghệ và tốc độ

Doanh nghiệp nào đầu tư đúng vào công nghệ sẽ chiếm ưu thế:

  • Tự động hóa quản lý đơn hàng, kho vận và chăm sóc khách hàng.

  • Tối ưu SEO, UX/UI website để tăng chuyển đổi.

  • Ứng dụng phân tích dữ liệu để dự đoán hành vi tiêu dùng.

Doanh nghiệp nào đầu tư đúng vào công nghệ sẽ chiếm ưu thế

Đây là lúc các doanh nghiệp vừa và nhỏ cần chuyển đổi số bài bản, thay vì chỉ phụ thuộc vào các sàn TMĐT lớn vốn có rào cản chi phí và cạnh tranh gay gắt.

4. Hạ tầng và chính sách tiếp tục tạo đà tăng trưởng

Chính phủ Việt Nam đang đẩy mạnh xây dựng hạ tầng số và khung pháp lý hỗ trợ:

  • Phát triển thanh toán không tiền mặt và logistics số.

  • Hoàn thiện hệ thống bảo vệ người tiêu dùng online.

  • Khuyến khích startup công nghệ và đổi mới sáng tạo trong thương mại điện tử.

Sự hậu thuẫn từ chính sách sẽ tạo điều kiện cho một hệ sinh thái mở, nơi mọi doanh nghiệp đều có thể khai thác tiềm năng thương mại điện tử.

Thương mại điện tử 2025 không còn là sân chơi của riêng những “ông lớn” công nghệ. Bất kỳ doanh nghiệp nào dám đổi mới, linh hoạt và đầu tư vào hệ thống – đội ngũ – trải nghiệm khách hàng đều có thể bứt phá.

Sventure cam kết đồng hành cùng doanh nhân Việt trong hành trình thích nghi và tăng trưởng bền vững trong nền kinh tế số.

Scroll to Top